Шаги выбора надежной транспортной компании по контейнерным перевозкам
Выбор надежной международной компании для осуществления морской контейнерной перевозки своего груза - большое и важное решение, так как вам придется доверить ей свои товары для транспортировки за океан.
Когда вам придется выбирать транспортную компанию, проверьте, удовлетворяет ли она основным четырем пунктам, по которым можно судить, что это надежный партнер и с ним всегда можно иметь долгосрочные деловые отношения.
Репутация
Убедитесь, что компания, на которую вы, как говориться «положили глаз» имеет отличную репутацию в бизнесе контейнерных перевозок. Отличная репутация, как правило, начинается с большого количества довольных клиентов. Потратьте время на то, чтобы выяснить, какие отзывы оставляют клиенты о данной компании. Действительно они остались довольны от сотрудничества? Безопасно ли они перевезли свой груз морским путем? Доставлен ли был их груз вовремя? После перевозки морским транспортом прибыл ли груз в хорошем состоянии? Выбор транспортно-экспедиторской компании с отличной репутацией является первым шагом на пути выбора надежного партнера для вашей контейнерной перевозки.
Прозрачность
Когда идет речь о международных контейнерных грузоперевозках, клиенты не хотят иметь дело с компанией у которой при оформлении услуги на перевозку груза выходит наружу большое количество скрытых и непредвиденных сборов и расходов. Убедитесь в том, выбранная вами транспортная компания позволяет в доступной форме дать вам понять о принципе ценообразования на каждом этапе транспортировки, начиная от подачи контейнера под загрузку и до момента выгрузки груза на складе партнера по вашему бизнесу, а также при оформлении необходимой документации для морской транспортировки, таможенного оформления и последующей очистки за границей. Выбирайте только ту международную грузовую транспортную компанию, которая сможет прозрачно представить вам отчет обо всех своих сборах и условиях перевозки таким образом, чтобы вы после оформления с ней договора о предоставлении услуги чувствовали себя комфортно и без лишней нервотрепки.
Ориентация на клиента
При выборе международной компании по контейнерным перевозкам, вы должны быть полностью убеждены, что она в своей работе ставит мнение клиента на первое место. Это означает, что необходимо остановиться на той компании, которая будет ориентироваться на удовлетворение потребностей каждого клиента и, даже предвидя его желания. Поинтересуйтесь, смогут ли транспортные менеджеры просчитать различные варианты доставки груза и выбрать самый оптимальный из них для вас. Узнайте, предоставляет ли данная компания услугу «от двери до двери», скидки на значительный объем перевозимого груза или на долгосрочное сотрудничество, оперативную информацию о текущем местонахождении груза и примерного времени прибытия в порт назначения?
Опыт работы на международном уровне
Выбирая транспортную компанию вы должны убедиться, что она имеет высокий опыт по международной перевозке контейнеров и других грузов. В этот пункт можно включить следующие вопросы: как долго команда работает на международном уровне, если у нее профессиональные национальные и международные сертификаты членства в различных транспортных сообществах и ассоциациях, сколько международных грузов за свою практику она сопроводила и сколько доставила в выбранную вами страну, знают ли менеджеры международные таможенные правила данной страны и имеется ли в ней офис компании или надежные партнеры. Кстати, на многие такие вопросы ответы можно получить, не обращаясь в офисы самих компаний. Посмотрите, как сделано это «на сайте компании ООО Марин-Транс» и ответьте на вопрос: можно ли на первый взгляд заключать партнерские отношения с данной командой.
Автор: транспортная компания «ООО Марин-Транс» (http://marine-trans.com.ua/)
