В 'Дии' запустили новую функцию жалоб на отсутствие связи или интернета

Министерство цифровой трансформации Украины внедрило новый механизм для сбора информации о проблемах с мобильной связью и интернетом. Пользователи могут легко сообщить о технических проблемах с помощью мобильного приложения 'Дия'.

С помощью этой новой функциональности граждане смогут предоставлять детализированную информацию о проблемах с телекоммуникациями. Они смогут указать географические координаты и описать характер проблемы, такие как отсутствие интернета, невозможность совершения звонков или полная потеря связи.

Как сообщить о проблеме в Дии:

• Откройте приложение 'Дия' и нажмите 'Отсутствует связь';
• Дайте доступ к геолокации;
• Укажите, возникает ли проблема только во время отключения электроэнергии;
• Выберите оператора;
• Уточните, что не работает: интернет, звонки или оба;
• Укажите, где нет связи: в помещении или на улице.

Этот новый механизм позволит оперативно реагировать на проблемы связи и обеспечить быстрое восстановление коммуникации. Собранная информация будет передана в Национальную комиссию регулирования связи для дальнейшего анализа и координации с мобильными операторами.

Важной особенностью этой новой функции является возможность сохранения сообщения о проблеме даже при отсутствии интернета и автоматическая отправка его после восстановления связи.

Дополнительно, Дия также запустила удобную функцию для водителей.