У "Дії" запустили нову функцію скарг на відсутність зв'язку чи інтернету

Міністерство цифрової трансформації України впровадило новий механізм для збору інформації про проблеми з мобільним зв'язком та інтернетом. Користувачі можуть легко повідомити про технічні проблеми за допомогою мобільного застосунку "Дія".

За допомогою цієї нової функціональності, громадяни зможуть надавати деталізовану інформацію про проблеми з телекомунікаціями. Вони зможуть вказати географічні координати та описати характер проблеми, такі як відсутність інтернету, неможливість здійснення дзвінків або повна втрата зв'язку.

Як повідомити про проблему в Дії:

• Відкрийте застосунок "Дія" і натисніть "Відсутній зв'язок";
• Дайте доступ до геолокації;
• Вкажіть, чи виникає проблема лише під час знеструмлення;
• Виберіть оператора;
• Уточніть, що не працює: інтернет, дзвінки або обидва;
• Вкажіть, де немає зв'язку: у приміщенні або на вулиці.

Цей новий механізм дозволить оперативно реагувати на проблеми зв'язку та забезпечити швидке відновлення комунікації. Зібрана інформація буде передана до Національної комісії регулювання зв'язку для подальшого аналізу та координації з мобільними операторами.

Важливою особливістю цієї нової функції є можливість збереження повідомлення про проблему навіть при відсутності інтернету і автоматична відправка його після відновлення зв'язку.

Додатково, Дія також запустила зручну функцію для водіїв.