100 тысяч номеров заблокировано в Украине за спам-звонки: инструкция для жалобы

Как в Украине борются с надоедливыми звонками

Как сообщает Главком: С октября 2025 года украинские мобильные операторы прекратили обслуживание 100 тысяч абонентских номеров, замеченных в массовых рассылках и навязчивых вызовах. Эти данные обнародовало Министерство цифровой трансформации Украины. За полгода операторы получили законное право отключать подозрительные номера, опираясь на четко прописанные признаки.

Куда обращаться, если достали спамеры?

Пожаловаться на нежелательные звонки можно тремя способами:

• Напрямую своему провайдеру связи. Вот контакты крупнейших операторов:
  • Vodafone: через мобильное приложение, по номерам 111 или 0 800 400 111 (по Украине), а в роуминге - +38 050 400 111.
  • Kyivstar: приложение, телефоны 466 и 0 800 300 466 (в Украине), в роуминге - 105466#.
  • Lifecell: приложение, номера 5433 и 0 800 20 5433 (по Украине), для роуминга - +38 063 5433 111.
• Позвонить на правительственную горячую линию 1545.
• Оставить обращение в Национальной комиссии, заполнив форму на ее официальном портале.

Система выявления спамеров работает по строгим критериям. Чтобы номер был заблокирован, он должен соответствовать минимум двум из следующих пунктов:

• на него невозможно дозвониться в ответ,
• используется автоответчик,
• длительность вызовов менее минуты,
• номер применяется только для исходящих звонков,
• более половины всех звонков совершается на разные номера,
• поступает массовое количество жалоб от других абонентов.

В Украине уже начали действовать обновленные правила мобильной связи. Теперь компании, которые обзванивают клиентов, обязаны заключать договор с оператором и использовать только официально зарегистрированные номера. Это должно серьезно сократить поток спама и сделать общение по телефону комфортнее.

Борьба с навязчивыми звонками и ужесточение правил для операторов - важный шаг к чистоте эфира в Украине.

Пользователи не только избавятся от лишнего шума, но и начнут больше доверять своим провайдерам. Введение четких критериев для блокировки номеров показывает, что государство настроено на защиту абонентов и повышение качества связи.