Україна змінює правила роботи сімейних лікарів з 20 травня

Зміни у роботі сімейних лікарів

Як повідомляє Главком: З 20 травня в Україні змінюється порядок роботи сімейних лікарів та оформлення направлень. Згідно з новими вимогами, медичні інформаційні системи переходять на принцип «один акаунт – одна людина». Це означає, що пацієнти більше не зможуть отримати направлення по телефону або через медсестру без особистого прийому лікаря. Зміни пов'язані з постановою Кабінету міністрів України №411 від 25 квітня 2018 року та наказом Національної служби здоров'я України №138 від 20 березня 2026 року.

Відтепер для отримання направлення пацієнту потрібно буде окремо записатися на прийом до свого сімейного лікаря. З метою підвищення кібербезпеки, нові технічні вимоги включають:

• двохфакторну автентифікацію;
• автоматичне блокування після п'яти невдалих спроб входу;
• принцип «один користувач – один пристрій».

Ці зміни повинні бути впроваджені до 20 травня.

Можливі наслідки нововведень

Що стало причиною змін у системі? Як зазначає Владислав Смірнов, експерт у сфері охорони здоров'я, нові обов'язкові вимоги «прямо повідомляють про двофакторну автентифікацію, автоматичне блокування після п'яти невдалих спроб входу, принцип «один користувач – один пристрій» і жорсткіший контроль прав доступу до кожної дії в системі». Він також підкреслює, що з точки зору цифрової безпеки це логічний крок, однак для пацієнтів реальність може виглядати інакше: «Доступ людей до вузькопрофільних фахівців значно звузиться через штучно вибудовані бар'єри».

Крім того, нововведення можуть призвести до збільшення черг на прийом до лікарів. Смірнов зазначає, що якщо пацієнти вимушені будуть місяцями чекати на прийом до потрібного лікаря, вони можуть перейти до приватних клінік, де їх приймуть у той же день. Він вважає, що нововведення можуть спонукати до витискання пацієнтів у сегмент платних послуг, адже ті, у кого немає достатніх коштів, будуть змушені проходити всі ці випробування.

У 2025 році аудитори провели 96 ревізій лікарень, і лише в одному медичному закладі не було зафіксовано порушень. Це свідчить про те, що медичні заклади повинні мати визначену кількість персоналу, обладнання та медикаментів, щоб відповідати новим вимогам. Таким чином, зміни, що набирають чинності з 20 травня, покликані не лише підвищити рівень кібербезпеки, але й можуть суттєво вплинути на доступ пацієнтів до медичних послуг.

Зміни в системі медичного обслуговування, що запроваджуються з 20 травня, відображають прагнення української влади підвищити рівень кібербезпеки в охороні здоров'я. Однак, ускладнення доступу до лікарських послуг може викликати нові виклики для пацієнтів, особливо для тих, хто має обмежені фінансові можливості. Важливо спостерігати за тим, як ці зміни вплинуть на якість медичних послуг та доступність для населення.