Заблокували рахунок після продажу квартири: ПриватБанк назвав причину

ПриватБанк припинив обслуговування клієнта після проведення транзакцій з продажу квартири за програмою "єОселя". Ця ситуація викликала гучний резонанс через передбачену перевірку коштів та блокування рахунку.

За словами клієнта, який користується послугами банку вже багато років, 6 листопада 2024 року він успішно продав квартиру через програму "єОселя". Кошти були перераховані на рахунок продавця у ПриватБанку від Укргазбанку, який видав кредит покупцю.

Клієнт заявляє, що банк перевірив всю документацію, включаючи джерела доходів, угоду з забудовником, правовстановлюючі документи та угоду про купівлю-продаж.

Після підтвердження легальності транзакції і проведення "найвищої перевірки", клієнт здійснив переказ частини коштів іншій особі. Наступного дня ПриватБанк заблокував доступ до Приват24 та припинив ділові відносини з клієнтом.

У відповідь на цю ситуацію ПриватБанк надав офіційне роз'яснення своєї позиції.

ПриватБанк підкреслив, що він діє в рамках законодавства України та відповідно до нормативно-правових актів Національного банку. Банк зазначив, що, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу, він зобов'язаний запобігати легалізації незаконно здобутих доходів, фінансуванню тероризму та поширенню зброї масового знищення.

Для завершення процедури повернення залишків коштів, банк запропонував клієнту звернутися до будь-якого відділення з пакетом документів, включаючи реквізити рахунку в іншому банку, документи, що підтверджують повноваження розпоряджатися рахунками, та заяву про переказа коштів.

Ця ситуація підкреслює складний баланс між безпекою банківських операцій та зручністю обслуговування клієнтів. ПриватБанк зазначає, що вживає всіх заходів згідно з внутрішніми процедурами та вимогами фінансового моніторингу в Україні.

Також нагадуємо, що ПриватБанк надав поради власникам старих платіжних карток.