42% добровільних звільнень можна було запобігти — названо шість кроків

План утримання працівників

Як повідомляє AIHR: План утримання працівників є важливим інструментом для організацій, які прагнуть знизити рівень плинності кадрів та підвищити залученість співробітників. У новому гайдi від AIHR описується, як створити ефективний план утримання, що включає розмежування понять стратегії утримання, плану утримання та KERP, а також шість основних кроків для реалізації такого плану. Гайд також наводить статистику Gallup і Work Institute, що вказує на основні причини звільнень, а також приклади ініціатив з бюджетами та метриками, що можуть допомогти в утриманні працівників.

За даними Gallup, 42% добровільно звільнених співробітників вважають, що менеджер або організація могли вжити заходів, щоб запобігти їхньому звільненню. Крім того, 45% з них зазначили, що жоден менеджер або лідер не обговорював з ними задоволеність роботою, ефективність чи майбутнє протягом трьох місяців до звільнення. Згідно з Work Institute Retention Report, 74.69% усіх причин звільнень можна класифікувати як запобіжні, де кар'єра є найпоширенішою причиною зі звільненнями на рівні 19.2%, а баланс між роботою та особистим життям - на рівні 12.4%.

Кроки для реалізації плану утримання

Статистика також свідчить, що менеджери відіграють ключову роль у залученості працівників. Gallup повідомляє, що менеджери зумовлюють щонайменше 70% варіації показників залученості працівників між бізнес-підрозділами. Коли менеджер проводить одну змістовну розмову на тиждень з кожним підлеглим, працівники в 4 рази частіше демонструють високу залученість.

Для розробки плану утримання працівників AIHR рекомендує виконати шість основних кроків:

• визначити, кого саме потрібно утримати;
• діагностувати реальні фактори, які впливають на звільнення;
• закрити конкретні прогалини EVP;
• створити два плани - для організації та для критичних працівників;
• залучити менеджерів перед запуском;
• відстежувати правильні метрики та коригувати план.

Серед типових елементів плану утримання є чіткі цілі, базові метрики, конкретні ініціативи з власниками та дедлайнами, а також регулярний перегляд.

Дослідження показують, що ініціативи з утримання працівників можуть мати різні бюджети і метрики. Наприклад, компенсаційне бенчмаркінг-дослідження може мати бюджет 15 000 доларів з метрикою звільнень через оплату нижче 10% від усіх звільнень. Інший приклад - оновлення навичок менеджерів щодо 1:1 зустрічей з бюджетом 8 000 доларів та метрикою зростання eNPS за пунктом "Мій менеджер підтримує мій розвиток" на 10 пунктів. Ще одна ініціатива - публікація внутрішніх вакансій перед зовнішнім наймом, з метрикою, що 30% вакансій заповнюються внутрішньо протягом 12 місяців.

План утримання працівників, згідно з гідом, - це задокументований, обмежений у часі план дій, що містить цілі, ініціативи, власників, метрики та дати перегляду. KERP, у свою чергу, є юридичною та фінансовою угодою, що використовується під час злиттів, поглинань або реструктуризацій для утримання ключових керівників через бонуси за утримання. У Harvard Business Review зазначається, що стійке утримання працівників залежить від узгоджених систем найму, компенсації, кар'єрного зростання та утримання, які підсилюють одна одну.

Модель 5 C, яку використовує Slack для утримання, включає такі елементи: компенсація, культура, зв'язок, кар'єра та внесок. Використання цих моделей та ініціатив може суттєво покращити результати утримання працівників і знизити рівень плинності кадрів в організаціях.

Збільшення рівня утримання працівників є критично важливим для організацій, оскільки високий рівень плинності може призвести до значних фінансових витрат та зниження продуктивності. Впровадження ефективних стратегій утримання не лише підвищує задоволеність працівників, але й зміцнює корпоративну культуру, що може сприяти зростанню компанії в цілому. З огляду на те, що менеджери відіграють ключову роль у цьому процесі, їхня активна участь у розробці та реалізації планів утримання є необхідною умовою для успіху. Аналіз статистики та впровадження перевірених ініціатив може суттєво знизити ризики, пов'язані із звільненнями та забезпечити стабільність команди.

Однією з основних причин високої плинності кадрів є відсутність ефективних стратегій утримання персоналу. Згідно з недавніми дослідженнями, 88% компаній визнають це серйозною проблемою, що вимагає термінових рішень. Впровадження продуманого плану утримання може суттєво поліпшити ситуацію, зменшивши ризик звільнень і підвищивши задоволеність працівників.