На початку березня запустили проєкт "Безбар'єрний ЦНАП", щоб зробити центри надання адміністративних послуг доступними для всіх. В рамках цього проєкту провели аудит 14 ЦНАПів, виявили помилки та вже реалізують кроки для поліпшення ситуації. Мета - створити сервіс, орієнтований на потреби кожної людини, без обмежень чи бар'єрів.
Проєкт "Безбар'єрний ЦНАП" реалізується у рамках Національної стратегії зі створення безбар'єрного простору в Україні, ініційованої першою леді країни Оленою Зеленською. Аудит безбар'єрності проводиться за підтримки Програми EGAP у співпраці з Мінцифрою та за участю Фонду Східна Європа, підтриманого Швейцарією.