На українських залізничних вокзалах пасажири можуть скористатися камерами схову, кімнатами відпочинку, залами очікування, послугами носія та низкою інших сервісів. Частина з них надається за плату, водночас для окремих категорій пасажирів передбачені безкоштовні зали очікування, повідомляє Укрзалізниця на офіційному сайті.
На вокзалах залежно від станції та її оснащення пасажирам доступні камери схову й багажні відділення, загальні та підвищеного комфорту зали очікування, кімнати відпочинку, а також кімнати матері й дитини.
Які платні послуги доступні на вокзалах Укрзалізниці
До переліку сервісів входять центри обслуговування пасажирів. У них можна забронювати квиток, замовити готель або таксі, скористатися послугами носія. На окремих вокзалах також доступні комп'ютери з інтернетом, електронна пошта та інші додаткові сервіси.
Крім того, на вокзальних комплексах працюють ресторани та буфети. Передбачені спеціальні приміщення для пасажирів із дітьми, людей з інвалідністю та прийому офіційних делегацій.
Конкретний набір послуг та їхня вартість можуть відрізнятися залежно від вокзалу.
Хто може безкоштовно користуватися залами очікування
Окремі цілодобові зали очікування безкоштовно доступні військовослужбовцям - учасникам АТО/ООС. Вони працюють, зокрема, на вокзалах Києва, Одеси, Харкова, Дніпра, Запоріжжя, Полтави, Львова, Вінниці, Чернівців, Рівного, Ужгорода, Тернополя, Сум, Івано-Франківська та низки інших міст.
Для користування таким залом необхідно мати посвідчення, що підтверджує відповідний статус, та проїзний документ на поточну або наступну добу.
Також цією можливістю можуть скористатися близькі родичі загиблих учасників АТО/ООС. Необхідно надати документи про родинні зв'язки та свідоцтво про смерть. Аналогічні умови передбачені для близьких родичів загиблих Героїв Небесної сотні.
Укрзалізниця паралельно розвиває цифрові сервіси. Частину додаткових послуг пасажири можуть оформлювати через мобільний застосунок, не звертаючись до кас чи сервісних центрів на вокзалі.