UA RU EN

Омбудсмен відкрив провадження через оприлюднення даних клієнтки monobank

Управління захисту прав споживачів розпочало розслідування з приводу витоку приватної інформації користувача банківських послуг. Фото: Главком

Ситуація з монобанком

Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець відкрив провадження через оприлюднення персональних даних клієнтки monobank. Співзасновник банку Олег Гороховський опублікував фото клієнтки Карини Кольб під час відеоверифікації. Згідно з інформацією, рахунок клієнтки було заблоковано через російський прапор на задньому фоні.

Після розголосу ситуації Олег Гороховський перепросив за свої дії. Карина Кольб у свою чергу заявила, що її несправедливо звинуватили у проросійських поглядах. Дмитро Лубінець зазначив, що

“співзасновник monobank визнав свою неправоту після оприлюдненням персональних даних клієнтки. Водночас саме визнання помилки не звільняє від відповідальності.”

Він також підкреслив, що

“закон один для всіх, і його порушення не може бути виправдане емоціями чи суспільним резонансом.”

Перевірка законодавства

Уповноважений повідомив, що було відкрито провадження та розпочато перевірку обставин можливого порушення законодавства щодо захисту персональних даних і банківської таємниці. Про результати перевірки та подальші кроки буде повідомлено додатково після отримання всієї необхідної інформації.

Ця ситуація підкреслює важливість захисту персональних даних у цифрову епоху, особливо в контексті фінансових установ. Випадки, коли особисті дані клієнтів стають предметом публічного обговорення, можуть мати серйозні наслідки не лише для репутації банку, але й для довіри клієнтів до фінансової системи в цілому. Перевірка, яку ініціював Уповноважений з прав людини, має на меті забезпечити дотримання законодавства та захист прав громадян у цій сфері.