НБУ нагадує банкам: відмова в обміні старих доларів незаконна

У 2023-24 роках українці масово скаржилися в соцмережах: банки та обмінні пункти почали відмовлятися приймати $100 старого зразка. Люди приносили справжні, але злегка зношені купюри, а касири посилалися на "внутрішні інструкції" і пропонували шукати інший банк. Національний банк тоді нагадав: усі долари, починаючи з випуску 1914 року, є законним платіжним засобом, і відмова через старий дизайн - порушення правил.

Чи не кожен українець хоча б раз стикався з ситуацією, коли при спробі обміняти долари касир морщиться, крутить купюру на світлі й у результаті заявляє: "Цю банкноту ми не приймемо". Часто це викликає роздратування - адже гроші справжні, а на перший погляд пошкодження мінімальні. Однак у фінансових установ є суворі інструкції, а в шахраїв - свої способи скористатися довірою людей.

Чинні обмеження при обміні доларів

• Усі доларові банкноти, випущені після 1914 року, офіційно є законним платіжним засобом у США і, згідно з постановами НБУ, повинні прийматися українськими банками та обмінниками незалежно від року випуску чи дизайну. Обмеження за номіналом або емісією заборонені.

• Відмова можлива, якщо купюра:

  • значно пошкоджена - сильні розриви, забруднення, відсутність частини, суттєве зношення, спотворення кольору або захисних елементів;

  • викликає підозру на підробку - відсутні характерні захисні елементи, виглядає неоригінально або дефектно.

• При справжності, але сильному пошкодженні банк може запропонувати операцію інкасо - купюру приймають, відправляють на перевірку й обмін в іноземний банк-кореспондент за плату (до 30 днів очікування і комісія).

• Обмін старих, але доброякісних банкнот (1996, 2003, 2006 та ін.) є обов'язковим, попри можливе небажання обмінників - якщо відмова, можна поскаржитися в НБУ.

Які купюри найчастіше підробляють

• За підсумками 2024 року, у 93 % випадків підробленої іноземної валюти - це долари США, причому основний "лідерський" номінал - $100 (на нього припало близько 90 % підробок), $50 - близько 9 %.

• Євро підробляють рідше - 7 % усіх фальшивок. Найбільш ризиковані номінали: €200 (35 %), €100 (25 %), €50 (21 %).

• Причини популярності цих номіналів - висока ліквідність, поширеність і потенційна вигода шахраїв.

Відмова у прийманні банкнот: підстави та нюанси

• Законні підстави для відмови:

  • банкнота - підробка або викликає підозру: банк зобов'язаний вилучити її, провести експертизу, повідомити клієнта, правоохоронні органи та відправити в НБУ;

  • купюра сильно пошкоджена - банк може її прийняти на інкасо або відмовити напряму.

• Не є законними причинами для відмови:

  • рік випуску (включно зі старими серіями 1996, 2003, 2006) за відсутності зносу - банк зобов'язаний приймати таку валюту;

  • невелике забруднення або пом'ятість - такі купюри обміняти повинні.

• Якщо банк або обмінник відмовляється без законної підстави, можна:

  1. Попросити письмову відмову з причинами.

  2. Звернутися в НБУ зі скаргою (через сайт або письмово).

  3. Спробувати обміняти через іншу установу, особливо ліцензовані банки або обмінники.

Обмін доларів в Україні регулюється чіткими правилами: головне - подавати банкноти, які не викликають сумнівів щодо справжності та не мають значних пошкоджень. Стара серія або легке зношення не є підставою для відмови. Якщо ви зіткнулися з незаконною відмовою, у вас є право скаржитися - і це реально працює.