НБУ напоминает банкам: отказ в обмене старых долларов незаконен

В 2023-24 годах украинцы массово жаловались в соцсетях: банки и обменные пункты начали отказывать в приеме $100 старого образца. Люди приносили настоящие, но слегка изношенные купюры, а кассиры ссылались на 'внутренние инструкции' и предлагали искать другой банк. Национальный банк тогда напомнил: все доллары, начиная с выпуска 1914 года, являются законным платежным средством, и отказ из-за старого дизайна - нарушение правил.

Практически каждый украинец хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда при попытке обменять доллары кассир морщится, крутит купюру на свету и в результате заявляет: 'Эту банкноту мы не примем'. Часто это вызывает раздражение - ведь деньги настоящие, а на первый взгляд повреждения минимальные. Однако в финансовых учреждениях есть строгие инструкции, а у мошенников - свои способы воспользоваться доверием людей.

Действующие ограничения при обмене долларов

• Все долларовые банкноты, выпущенные после 1914 года, официально являются законным платежным средством в США и, согласно постановлениям НБУ, должны приниматься украинскими банками и обменниками независимо от года выпуска или дизайна. Ограничения по номиналу или эмиссии запрещены.

• Отказ возможен, если купюра:

  • существенно повреждена - сильные разрывы, загрязнения, отсутствие части, значительное изнашивание, искажение цвета или защитных элементов;

  • вызывает подозрение на подделку - отсутствуют характерные защитные элементы, выглядит неоригинально или дефектно.

• При подлинности, но сильном повреждении банк может предложить операцию инкассация - купюру принимают, отправляют на проверку и обмен в иностранный банк-корреспондент за плату (до 30 дней ожидания и комиссия).

• Обмен старых, но качественных банкнот (1996, 2003, 2006 и т.д.) является обязательным, несмотря на возможное нежелание обменников - если отказ, можно пожаловаться в НБУ.

Какие купюры чаще всего подделывают

• По итогам 2024 года, в 93% случаев поддельной иностранной валюты - это доллары США, причем основной 'лидерский' номинал - $100 (на него пришлась около 90% подделок), $50 - около 9%.

• Евро подделывают реже - 7% всех фальшивок. Наиболее рискованные номиналы: €200 (35%), €100 (25%), €50 (21%).

• Причины популярности этих номиналов - высокая ликвидность, распространенность и потенциальная выгода мошенников.

Отказ в приеме банкнот: основания и нюансы

• Законные основания для отказа:

  • банкнота - подделка или вызывает подозрение: банк обязан изъять ее, провести экспертизу, сообщить клиенту, правоохранительным органам и отправить в НБУ;

  • купюра сильно повреждена - банк может ее принять на инкассацию или отказать напрямую.

• Не являются законными причинами для отказа:

  • год выпуска (включая старые серии 1996, 2003, 2006) при отсутствии износа - банк обязан принимать такую валюту;

  • незначительное загрязнение или смятость - такие купюры обменивать должны.

• Если банк или обменник отказывается без законного основания, можно:

  1. Попросить письменный отказ с указанием причин.

  2. Обратиться в НБУ с жалобой (через сайт или письменно).

  3. Попробовать обменять через другое учреждение, особенно лицензированные банки или обменники.

Обмен долларов в Украине регулируется четкими правилами: главное - предоставлять банкноты, которые не вызывают сомнений в подлинности и не имеют значительных повреждений. Старая серия или легкое изнашивание не являются основанием для отказа. Если вы столкнулись с незаконным отказом, у вас есть право жаловаться - и это реально работает.