Monobank заблокував клієнтку за ворожий триколор на відео

Одна із клієнток monobank поскаржилася на блокування рахунку, однак ситуація швидко привернула увагу в мережі через деталі відеоверифікації. Користувачка проходила перевірку особи, перебуваючи на фоні російського триколора. Про це пише 24 канал.

Блокування рахунку monobank під час відеоверифікації

Про інцидент розповів співзасновник monobank Олег Гороховський. За його словами, клієнтка звернулася до служби підтримки з питанням, чому її рахунок був заблокований.

Під час відеоверифікації дівчина знімала себе на фоні російського прапора. Цей момент зафіксували під час перевірки.

Згодом Гороховський опублікував скриншот із цього відео у соцмережах. Публікація викликала активне обговорення серед користувачів.

У своєму дописі банкір іронічно прокоментував ситуацію.

«Звернулася клієнтка на відеоверифікацію з питанням, чого заблокували її рахунок. Сказали, що через те, що голова немита», — пожартував Гороховський.

Реакція соцмереж на інцидент з monobank

Після публікації ситуація швидко стала вірусною у соцмережах. Допис співзасновника банку зібрав тисячі реакцій і сотні коментарів.

Користувачі активно обговорювали інцидент та залишали іронічні повідомлення.

Серед найпоширеніших реакцій у коментарях:

• жарти щодо відеоверифікації;

• саркастичні коментарі про причину блокування;

• обговорення використання російської символіки.

У monobank регулярно проводять відеоверифікацію клієнтів, щоб підтвердити їхню особу та запобігти шахрайству.

Нагадаємо, Monobank запустив нову послугу для клієнтів: альтернативу валютним депозитам з інвестуванням у державні облігації та можливістю миттєвого зняття коштів.