З 2 жовтня в Україні запрацює блокування спам-дзвінків: що зміниться

З 2 жовтня 2025 року в Україні вступають в силу оновлені правила надання телекомунікаційних послуг, які надають мобільним операторам реальні інструменти для боротьби зі спамом. Зміни були внесені за підтримки телеком-компаній та ухвалені постановою Кабінету Міністрів від 25 червня 2025 року № 761.

Про це пише Телеграф.

Оновлена редакція Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг вводить чітку класифікацію телефонних викликів. За новими правилами, виклики поділяють на два типи: непродуктивні та комерційні. Непродуктивні виклики є тими, що призводять до неефективного використання ресурсів мережі та негативно впливають на її роботу. Комерційні виклики дозволені лише при наявності договору з оператором для розсилання реклами або підтвердження особи. Оператори отримали засоби для блокування спам-номерів. Відтепер абонент може скаргуватися на спам-виклик, і оператор зможе заблокувати номер спамера. Також введено можливість вимкнення контент-послуг через особистий кабінет, а також спеціальний захист для осіб у зоні бойових дій. Іншим важливим покращенням стало зазначення реальної швидкості інтернету в договорах та можливість звертатися до Національної комісії з електронних комунікацій або до суду у разі порушення цих умов. Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров підкреслив, що нові правила створюють чіткі та прозорі умови для операторів та споживачів, дозволяють боротися зі спамом та нав'язливою рекламою. Впровадження нових правил буде поетапним, щоб надати час операторам на налаштування систем блокування та фільтрації викликів. Нові правила надання телекомунікаційних послуг в Україні включають більше можливостей для боротьби зі спамом, чітку класифікацію викликів та захист для споживачів. Реалізація цих змін буде проводитися поетапно, щоб оператори могли адаптувати свої системи до нових вимог.