Популярні серед українців авіалінії визнали найгіршими у ЄС

Британська організація Which? оприлюднила новий рейтинг європейських авіакомпаній, у якому один із найпопулярніших лоукостерів серед українських і польських пасажирів отримав найнижчу оцінку. Йдеться про ірландську авіакомпанію Ryanair. Про це пише “InPoland”.

Дослідження базується на опитуванні пасажирів, які протягом року здійснювали перельоти економ-класом з аеропортів Великої Британії. У результаті саме Ryanair опинився на останньому місці рейтингу серед перевізників Європейського Союзу.

Рейтинг авіакомпаній Європи: кого визнали найгіршим перевізником

Опитування проводилося у жовтні та листопаді 2025 року. У ньому взяли участь 5518 пасажирів, які разом здійснили тисячі рейсів різної дальності.

Загалом учасники опитування оцінили:

• 2618 коротких рейсів

• 6894 далекомагістральних перельоти.

Під час дослідження враховувалися кілька ключових показників:

• кількість скасованих рейсів у останній момент

• скасування рейсів менш ніж за 24 години до вильоту

• відстань між сидіннями та простір для ніг

• загальна задоволеність пасажирів

• готовність рекомендувати авіакомпанію іншим.

За результатами опитування Ryanair отримав найнижчі оцінки серед перевізників.

Лоукости Європи: на що найчастіше скаржаться пасажири

Пасажири зазначали, що під час подорожей стикалися з низкою проблем. Серед найчастіших претензій:

• незручні сидіння та обмежений простір у салоні

• часті затримки рейсів

• додаткові платежі

• проблеми з комунікацією з клієнтами.

У відгуках деякі мандрівники зазначали, що перевізник «ставився до пасажирів швидше як до незручності, ніж як до клієнтів».

Інші популярні лоукости — Wizz Air та іспанська компанія Vueling — отримали дещо кращі оцінки, але також зіткнулися з критикою через затримки рейсів і тісні салони.

Натомість найкращі результати в рейтингу продемонструвала авіакомпанія Jet2.com. Вона отримала високі оцінки за пунктуальність рейсів, якість обслуговування пасажирів та прозорість умов перевезення.

Раніше ми повідомляли, які правила перевезень тварин на літаках у Польщі.