Чат-бот GASUA отключен: обновленные методы подачи показаний
«Нафтогаз Украины» объявил об остановке функционирования чат-бота GASUA, ранее использовавшегося для передачи данных газовых счетчиков. Теперь клиентам доступны другие варианты: новое мобильное приложение «Куб», личный кабинет на портале gas.ua (кнопка «Передать показания») или сайт оператора газораспределительной сети my.grmu.com.ua. Также данные можно сообщить по телефону контакт-центра 0 800 303 104.
Оплата газа через приложение «Куб»
При оплате газа через приложение «Куб» с банковской карты взимается комиссия в 1% от суммы. Однако компания внедрила новый способ «Мой банк», где комиссия отсутствует.
«Мы убеждены, что газовые коммунальные услуги должны быть удобными и отнимать минимум времени. Поэтому и создали современное приложение „Куб“», — отметили представители компании «Нафтогаз Украины».
Тариф на газ остается прежним — 7,96 гривны за кубометр. Актуальные условия обслуживания и комиссии банка можно отслеживать непосредственно при оплате, так как «список банков постепенно расширяется», сообщают в «Нафтогазе».
Отключение чат-бота GASUA и запуск приложения «Куб» демонстрируют стремление компании к цифровизации клиентского сервиса. Новые альтернативные каналы передачи показаний направлены на упрощение взаимодействия с пользователями. Для украинских потребителей важно знать, что несмотря на изменения в способах передачи данных, стоимость газа остается фиксированной, что может свидетельствовать о стабильности тарифной политики.
В условиях изменений в сфере коммунальных услуг, важно также обратить внимание на другие аспекты тарифной политики. Например, недавно был отменен льготный тариф на электроэнергию для жителей Украины, что вызывает дополнительные вопросы о стабильности цен на коммунальные услуги. Такие изменения подчеркивают необходимость быть в курсе актуальных условий обслуживания и тарифов.