Что нового в приложении «Укрпошта 2.0»
Теперь в приложении «Укрпошта 2.0» появилась возможность оплачивать услуги с помощью Apple Pay и Google Pay. Это позволяет клиентам рассчитываться за доставку, наложенный платеж, таможенные сборы, возвраты и хранение посылок прямо в приложении, без необходимости посещать отделение. Опция работает как для внутренних, так и для международных отправлений. В ближайшем будущем планируется запуск оплаты и при получении в почтоматах.
Оплата через приложение стала круглосуточной и значительно упрощает процесс: пользователи могут совершать платежи со своих мобильных устройств, а после подтверждения приходит электронный чек в виде push-уведомления или сообщения в Viber. Это сокращает время пребывания в отделении – клиенту останется только передать посылку оператору или забрать отправление.
Бесплатная переадресация и дальнейшие планы
Укрпошта сообщила о бесплатной переадресации посылок на весь октябрь 2026 года. Переадресовать отправление можно как в пути до отделения, так и находясь уже на его территории.
«С сегодняшнего дня оплата посылок доступна в приложении «Укрпошта 2.0». Это позволяет тратить меньше времени на посещение отделений. Учитывая сложности с доступом к некоторым отделениям во время тревог, мы сделали переадресацию бесплатной на весь октябрь», – отметил Игорь Смелянский.
В ближайшее время функция онлайн-оплаты будет интегрирована в работу почтоматів: после получения уведомления о доставке посылки можно будет оплатить ее через приложение и забрать в почтоматі. С помощью «Укрпошта 2.0» пользователи могут:
- оформлять отправления
- отслеживать посылки без ручного ввода трек-номера
- переадресовывать отправления
- изменять данные получателя и сумму наложенного платежа
- продлевать срок хранения
- оформлять возвраты
Приложение доступно в App Store и Google Play. К концу 2026 года компания намерена расширить сеть почтоматів до 1000 устройств по всей Украине, из которых уже более 600 установлены в отделениях.
Внедрение оплаты через популярные платежные сервисы – важный этап в развитии сервиса «Укрпошта», упрощающий взаимодействие клиентов с почтовыми услугами. Бесплатная переадресация посылок на октябрь 2026 года отражает стремление компании учитывать текущие вызовы, связанные с доступом к отделениям, что особенно актуально для пользователей в условиях нестабильности. Эти изменения способны повысить удобство и лояльность клиентов к бренду.
Внедрение новых функций в приложении «Укрпошта 2.0» не единственное новшество от компании. С 23 сентября 2026 года также изменится порядок обслуживания в городских отделениях, что улучшит качество сервиса и сократит время ожидания. Узнайте больше о том, как эти изменения повлияют на работу почтовых отделений и что нового ожидает клиентов, в нашей статье о порядке обслуживания в Укрпочте.