lifecell оштрафовано на 153 тисячі гривень: за що покарали оператора

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставления услуг почтовой связи (НКЕК), решила взять на контроль lifecell и оштрафовать её на 153 тысячи гривен за ряд нарушений. Об этом сообщает Телеграм-канал 'MZU - Мобильная Связь Украины'.

Контролирующий орган вынес четыре постановления о наложении штрафов на мобильного оператора в связи с нарушениями, выявленными в результате жалоб пользователей, поступивших в начале 2025 года. В частности, компании было вынесено за ненадание оплаченных услуг, необоснованное отключение клиентов, а также за конвертацию средств абонентов в бонусы без их согласия.

НКЕК подтвердила такие факты нарушений:

• недоступность оплаченных услуг, недобросовестное отключение или устранение повреждений сети;
• конвертация средств абонента в бонусы или другие бонусы;
• проблемы с переносом номеров абонентов.

Общая сумма штрафа составляет 153 тысячи гривен. Вероятно, жалобы пользователей касались ограничений в тарифных планах из-за отмены старых предложений в начале года.

НКЕК подтвердила нарушения lifecell и отправила ей соответствующий штраф за злоупотребления в предоставлении услуг электронного связи.