"Не гарніше туалетного паперу": ПриватБанк знову "грішить" видачею зношених доларів

Клиенты ПриватБанка продолжают жаловаться на то, что финансовая установа отдает валютные депозиты старыми, потертыми, подписанными ручкой купюрами и неизвестными печатями. Однако в банке настаивают, что людям в кассах выдают банкноты, которые соответствуют требованиям Национального банка.

Одна из таких ситуаций клиент ПриватБанка описал в отзыве на портале Минфин.

"Все доллары, которые выдают из депозита, - старые, закрашенные, потертые, в пятнах, подписанные ручкой, с какими-то неизвестными печатями. Пытался через техподдержку решить вопрос, чтобы привезли что-то лучше, чем туалетная бумага, - отказали. Они пишут, что все их доллары хорошие и "Мы выдаем валюту, которая соответствует требованиям НБУ". Вы их сами видели?" - возмутился клиент.

Он добавил, что даже кассиры предлагают клиентам сначала осмотреть банкноты, а уже после этого подтверждать снятие с валютного депозита по телефону.

В ПриватБанке отметили, что сумма формируется и доставляется для заказа из купюр того номинала и года выпуска, который есть в наличии.

"Банк принимает и выдает только такую валюту, которая соответствует требованиям НБУ и считается платежной не только на территории Украины, но и в других странах в соответствии с признаками износа", - отметили они.

В банке добавили, что НБУ запретил отказывать клиентам в обмене валюты, если они соответствуют по дизайну и элементам защиты образцам, подлинность которых подтверждена с использованием соответствующего оборудования.

"Если вас не устраивает привезенная валюта, можно получить средства в гривне или перезаказать на другую дату", - пояснили в ПриватБанке.

Отметим, что ранее ПриватБанк обвинили в том, что он принимает старые купюры, так называемые "старые", на инкассо, и  люди теряют часть денег.