Почему сайты ограничивают работу ИИ-агентов: риски для безопасности и бизнеса

Причины блокировки ИИ-агентов на веб-ресурсах

Как сообщает НВ — Техно: 3 ноября в 14:04 появилась информация о введении ограничений для ИИ-агентов на различных сайтах. Главные мотивы таких мер - обеспечение безопасности финансовых операций, контроль коммерческих процессов и технические барьеры систем защиты. ИИ-агенты способны самостоятельно совершать покупки и бронировать услуги, что представляет угрозу не только для конфиденциальности данных, но и для устойчивости бизнес-моделей компаний.

Известно, что ИИ-ассистент Muse от Meta выполняет задачи в интернете, однако столкнулся с проверками на платформе Walmart. При этом Walmart не разрабатывал специальных инструментов для блокировки этого помощника. В свою очередь Amazon сознательно ограничивает активность Muse на своём маркетплейсе. В октябре 2026 года финансовый директор JPMorgan Chase Джереми Барнум в отчёте отметил риски, связанные с использованием общих учётных данных ИИ-агентами. Он подчеркнул:

“Некоторые агенты применяют общие логины и считывают информацию с экрана для проведения денежных переводов. Такие методы считаются небезопасными.”

Пользователи, передающие свои учётные данные ИИ-ассистентам, могут нести ответственность за непреднамеренные действия этих программ. Также Amazon ведёт судебные разбирательства с Perplexity из-за ИИ-браузера Comet. В августе 2026 года федеральный апелляционный суд США отменил предыдущий запрет в отношении Perplexity. Amazon предлагает функцию Buy for Me, которая позволяет приобретать товары разных брендов, но eBay запрещает использование неавторизованных агентов для покупок.

Особенности ограничений на разных платформах

Авиакомпания Delta не предоставляет возможность брони через сторонних ИИ-агентов и не подтверждает намеренную блокировку таких сервисов. Walmart применяет системы проверки, чтобы удостовериться, что посетитель - реальный человек. Zillow признал, что его защита иногда ошибочно блокирует разрешённых агентов, а Google отмечает, что общий VPN-трафик может провоцировать появление проверок reCAPTCHA. Использование VPN не помогает обойти ограничения сайтов на работу ботов.

С 15 сентября 2026 года Cloudflare по умолчанию разрешает доступ поисковым роботам, но блокирует ботов, обучающих ИИ, а также агентов на страницах с рекламой. Владельцы сайтов на Cloudflare могут самостоятельно изменять правила доступа для ботов. В свою очередь Shopify допускает браузерных агентов, согласованных с платформой, к изменению данных заказа и оформлению покупки после подтверждения пользователем. Если требуется аутентификация, контроль возвращается к человеку.

Таким образом, ограничения для ИИ-агентов на различных сервисах обусловлены необходимостью защищать пользователей и бизнес от потенциальных угроз, связанных с автоматизацией финансовых операций и обработкой персональных данных. Эти меры отражают растущую обеспокоенность по поводу возможных злоупотреблений и рисков, возникающих при использовании новых технологий в коммерческой сфере.

Для русскоязычных пользователей важно понимать, что подобные ограничения влияют также и на локальные платформы, где безопасность и защита данных становятся приоритетом в условиях глобального развития ИИ.

В условиях растущих угроз безопасности многие компании, включая финансовые учреждения, также принимают меры по ограничению использования ИИ в работе с клиентскими счетами. Это связано с рисками, которые могут возникнуть при использовании общих учетных данных и других небезопасных методов. Подробности о том, как банки, такие как JPMorgan Chase и Charles Schwab, реагируют на эти вызовы, можно узнать в нашем материале о ограничениях для ИИ в банковской сфере.