ШІ додасть економіці 4,4 трлн доларів: чому навчання персоналу — ключова задача HR

Навчання персоналу у сфері штучного інтелекту

Як повідомляє AIHR: У сучасному бізнес-середовищі навчання персоналу роботі зі штучним інтелектом (ШІ) стає ключовою відповідальністю відділу HR. За оцінками McKinsey, корпоративне використання генеративного ШІ може додавати до 4.4 трильйона доларів щорічно до потенціалу зростання продуктивності світової економіки. Однак, лише 1% лідерів вважають свої компанії "зрілими" з точки зору впровадження ШІ. Це підкреслює важливість розвитку компетенцій у сфері ШІ для забезпечення конкурентоспроможності.

Відділи HR повинні розробити власну грамотність у сфері ШІ, щоб ефективно управляти навчанням персоналу. Це включає в себе структуру навчальних програм, які повинні бути орієнтовані на конкретні бізнес-цілі компанії. Основні кроки для розробки програм навчання включають:

• початок із бізнес-цілей компанії,
• оцінку поточного рівня розуміння ШІ серед працівників,
• сегментацію навчання за аудиторією,
• створення основної навчальної програми,
• додавання навчання відповідно до ролей,
• використання практичних форматів доставки,
• забезпечення управління та безпеки з перших днів,
• вимірювання впливу навчання з використанням ШІ.

Серед найбільш рекомендованих курсів для навчання співробітників можна виділити програми, такі як "Artificial Intelligence for HR certificate program" від AIHR для HR-фахівців, "Prompting Essentials" від Google для всіх співробітників, "Generative AI for Everyone" на Coursera для нетехнічних ролей та інші курси від Microsoft, AWS, IBM, Salesforce і OpenAI Academy.

Виклики впровадження навчання у сфері ШІ

Однак, впровадження навчання у сфері ШІ не обходиться без викликів. Серед основних труднощів - невідомість, з чого почати, низька впевненість або опір співробітників, універсальне навчання, яке не працює, відсутність підтримки з боку керівництва, питання безпеки та дотримання норм, а також відсутність вимірювання впливу навчання й втома від навчання. Справляючись з цими викликами, компанії зможуть досягти значних успіхів у впровадженні ШІ у своїх процесах.

Розвиток навичок у сфері штучного інтелекту стає критично важливим для компаній, які прагнуть залишатися конкурентоспроможними в умовах швидкої технологічної трансформації. Успішне впровадження навчання у цій сфері не лише підвищує продуктивність, але й забезпечує стійкість бізнесу до змін у ринку. З огляду на прогнози щодо зростання економіки, компанії, які активно інвестують у навчання, можуть отримати значні переваги в майбутньому.

Впровадження штучного інтелекту у HR-процеси може суттєво змінити підхід до адаптації нових співробітників. Згідно з останніми дослідженнями, ШІ здатен зменшити час адаптації до 50%, що підкреслює важливість інтеграції нових технологій у стратегії управління персоналом. Це може стати ключовим фактором для бізнесів, що прагнуть підвищити ефективність своїх команд.