Stay-інтерв’ю замість exit: 30 запитань, які врятують ваших працівників від звільнення

Stay-інтерв'ю: важливий інструмент для утримання персоналу

Як повідомляє AIHR: Stay-інтерв'ю стають важливим інструментом для компаній, які прагнуть зрозуміти, чому працівники залишаються в організації, що їх фруструє та які фактори можуть змусити їх звільнитися. Це розмова між працівником та його менеджером або HR, мета якої полягає в покращенні утримання персоналу та вирішенні проблем на ранній стадії. Правильні питання на stay-інтерв'ю можуть виявити проблеми, пов'язані із задоволеністю роботою, підтримкою менеджера, розвитком, визнанням, гнучкістю та технологіями на робочому місці.

Stay-інтерв'ю відрізняються від exit-інтерв'ю, які проводяться після того, як працівник вирішив звільнитися. Як зазначається у джерелах,

“stay interviews help you understand why employees stay, what frustrates them, and what may cause them to leave.”

На відміну від exit-інтерв'ю, stay-інтерв'ю дають можливість вирішити проблеми до того, як працівник покине компанію. Важливо, щоб stay-інтерв'ю були ефективними, оскільки вони можуть дати менеджерам та HR шанс діяти до того, як станеться плинність кадрів. Зворотний зв'язок, отриманий під час таких інтерв'ю, має використовуватися для покращення досвіду працівника, оскільки

“stay interviews are only effective if you act on the feedback and use it to improve the employee experience.”

Основні аспекти проведення stay-інтерв'ю

Stay-інтерв'ю слід проводити, поки працівник ще працює в компанії, з рекомендованою тривалістю 30-45 хвилин та періодичністю раз на рік. Вони мають проводитися окремо від оцінки ефективності, щоб зосередитися на питаннях залученості, мотивації, підтримки та зростання.

У тексті наведено 30 питань для stay-інтерв'ю, які згруповані за темами:

• Задоволеність роботою
• Підтримка менеджера
• Зростання та розвиток
• Визнання та мотивація
• Робоче середовище та гнучкість
• Ризики плинності
• Технології на робочому місці
• Заключні питання

Також представлено шаблон питань для stay-інтерв'ю у форматі PDF та покрокове керівництво для їх проведення.

Загалом, stay-інтерв'ю є важливим інструментом для покращення відносин між працівниками та компанією, дозволяючи виявити проблеми на ранніх стадіях і запобігти звільненню цінних кадрів.

Застосування stay-інтерв'ю може суттєво вплинути на зниження плинності кадрів, що, в свою чергу, позитивно відображається на загальному кліматі в компанії та її продуктивності. Крім того, компанії, що активно впроваджують такі інтерв'ю, демонструють свою готовність враховувати потреби та запити працівників, що може підвищити їхню мотивацію та залученість до роботи.