Нафтогаз відповів, чи Укрпошта зобов'язана доставляти платіжки за газ додому

У споживачів газу в окремих регіонах України виникла нова проблема - їм припинили доставляти платіжки безпосередньо до поштових скриньок від компанії "Нафтогаз України".

Про це повідомляє видання "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці компанії у Facebook.

За повідомленнями клієнтів, Укрпошта внесла зміни до системи доставки та запровадила пересувні відділення. Тепер замість особистої доставки платіжок, вони залишаються у відділеннях, що змушує споживачів самостійно забирати свої рахунки.

Представники Нафтогазу України підтвердили, що Укрпошта зобов'язана доставляти паперові платіжки безпосередньо споживачам. Компанія закликає клієнтів, які зіткнулися з проблемами доставки, повідомляти про ці випадки, щоб їх розслідували та вирішили ситуацію.

Ця зміна викликала занепокоєння серед споживачів, особливо через поширену інформацію про те, що газопостачальні компанії сплачують Укрпошті за кожну доставлену платіжку.

"Нафтогаз України" заявив, що працює над вирішенням цієї проблеми та закликає клієнтів надсилати детальну інформацію, щоб поліпшити якість обслуговування.

Додамо також, що раніше "Нафтогаз" нагадав, як отримати знижку при оплаті рахунків за газ.