Нова пошта роз'яснила, чому зростає вартість доставки "у дорозі" і що робити

Нова пошта відповіла на збільшення вартості посилок "у дорозі"

Компанія Нова пошта дала пояснення щодо зростання вартості посилок під час транспортування. У таких випадках клієнтам повертаються вже сплачені кошти за доставку.

Реакція поштової компанії була відповіддю на скаргу одного з клієнтів, який повідомив на сторінці Нової пошти у Фейсбуці, що вартість доставки його посилки зросла на 10 гривень, попри те, що він вже заздалегідь оплатив її кошти.

У компанії пояснили, що причиною збільшення вартості є додаткове упакування вантажу у коробку з наповнювачем, яка має вартість 10 гривень.

Однак у клієнта виникло питання, як додати посилку до програми NovaPay, щоб знову оплатити її вартість.

"На головній сторінці у нас є можливість оплатити посилки Нової пошти", - пояснили у компанії.

Раніше Нова пошта опублікувала графік роботи на Великдень 2024 року.