ПриватБанк звинуватили у "безпричинному" розірванні договорів: у банку відповіли

Клієнт ПриватБанку заявив, що банк без пояснень розірвав договір з ним.

Про це повідомлено на порталі Мінфін, пише "Хвиля".

Клієнт отримав повідомлення про розірвання договору через пуш-повідомлення у Приват24, але не міг вивести свої гроші через недоступність додатку.

Інформацію про гроші на рахунках клієнта отримали через кілька годин очікування, але у заявці на переказ коштів не було зазначено суму, яку банк повинен повернути.

"У результаті виявилося, що є індивідуальна форма, в якій я вже прописав особисто, скільки грошей має банк, і що без мого відома забороняю проводити операції по рахунку", - сказав клієнт.

Клієнт зазначив, що через розірвання договору з ПриватБанком його бізнес почав руйнуватися через блокування рахунку та картки з великою сумою. Він також висловив незадоволення відсутністю пояснень щодо закриття рахунку та поганого ставлення банку. Клієнт попросив інших людей ретельно подумати, прежде чемом сотрудничать з банком.

ПриватБанк заявив, що діє в межах законодавства та нормативних актів Національного банку України, що регулюють банківську діяльність.

Вони також зазначили, що всі процедури відповідають вимогам безпеки та правил фінансового моніторингу в Україні.

"Банк має зобов'язання діяти як суб'єкт первинного фінансового моніторингу, який має запобігати легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та поширенню зброї масового знищення", - сказали у банку.

ПриватБанк порекомендував клієнту чекати листа від банку та нагадав про можливість переведення грошей в інші банки.

Для переказу коштів на інші рахунки необхідно звернутися до будь-якого відділення банку з відповідними документами.

• реквізити рахунку в іншому банку;
• документи, що підтверджують повноваження розпоряджатися рахунками;
• документи, що посвідчують особу;
• документ, що містить реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб - платників податків України;
• заява про переказ залишків коштів.

Також читайте: "ПриватБанк блокує карти українців за кордоном: у банку відповіли"