Пенсионные секреты: эксперт раскрыл, как получить ответы на все вопросы от ПФУ

Эксперт по пенсионным вопросам и журналист Сергей Коробкин рассказал, как пенсионерам эффективно взаимодействовать с Пенсионным фондом Украины (ПФУ) и добиваться решения своих вопросов.

Он поделился практическими советами на основе реальных обращений граждан в редакцию газеты "На пенсии".

Алгоритм обращения в ПФУ

1. Начните с местного управления ПФУ, четко изложив суть вопроса в письменном заявлении.2. Если ответ неудовлетворителен, направьте копию первого обращения вместе с новым в областное управление.3. При необходимости обращайтесь в высшие инстанции.4. В крайнем случае обратитесь в суд.

Что указывать в обращении

- ФИО- Место проживания- Суть вопроса, замечания или предложения- Подпись (для письменных обращений)- Дата- Адрес электронной почты (для электронных обращений)

Сроки рассмотрения обращений

- До 15 дней для вопросов, не требующих дополнительного рассмотрения- До 1 месяца для стандартных обращений- До 45 дней в особых случаях

Дополнительные способы коммуникации

Коробкин рекомендует использовать и другие каналы связи с ПФУ:

- Портал электронных услуг ПФУ для онлайн-обращений- Телефонные консультации (контакт-центр ПФУ: 0800 503 753)- Страницы ПФУ в социальных сетях

Права пенсионеров

Эксперт напомнил, что пенсионеры имеют право:

- Ознакомляться с материалами своих пенсионных дел- Получать выписки о назначении и перерасчетах пенсии- Запрашивать информацию о периоде страхового стажа и заработке- Получать копии документов из пенсионного дела

"Если четко изложить суть вопроса, то в Пенсионном фонде могут достаточно подробно расписать все, что вас интересует", - подчеркнул Сергей Коробкин.

Он также отметил, что иногда пенсионеры неверно интерпретируют данные в личном кабинете на портале электронных услуг ПФУ, особенно касательно стажа до 2004 года. В таких случаях рекомендуется обратиться за разъяснениями непосредственно в Пенсионный фонд.