Компанія "Нова пошта" отримала критику через збільшення ваги посилок під час доставки. Представники компанії пояснили принцип розрахунку ваги вантажу.
За словами клієнтки, вона отримала посилку, яка мала вагу 0,5 кг, але після упаковки її вага зросла до 10 кг. На доказ вона прикріпила фото вантажу.
У "Новій пошті" пояснили, що для розрахунку вартості доставки використовується більший показник між фактичною вагою та об'ємною вагою.
"Об'ємна вага відображає щільність вантажу, тобто простір, зайнятий вантажем щодо його фактичної ваги. Наприклад, можемо взяти всім відому загадку: що важить більше, залізо чи пуху?" - зазначив представник компанії.
Представники компанії розуміють, що вага може бути невеликою, але враховують об'єм, який займають відправлені об'єкти.
"Фактична вага відправки може бути невеликою, але займати досить багато місця в автомобілі, або, навпаки, вантаж негабаритний, але досить важкий. Тому при розрахунку вибирається більший показник" - додали у компанії.
Компанія також опублікувала формулу для розрахунку об'ємної ваги.
Раніше "Нова пошта" пояснила причину зростання вартості доставки під час перевезення та надала поради клієнтам.
Портал свіжих новин INKORR .
Всі права захищені.
Умови передруку та іншого використання матеріалів видання INKORR.
Партнери сайта:
«Пошук роботи за кордоном»
