Переплата за газ: як швидше повернути гроші

НКРЕКП надає рекомендації щодо повернення переплати за газ для побутових споживачів. Згідно з опублікованим у Фейсбуці Порядком дій, є кілька кроків, які потрібно зробити.

1. Контактувати з постачальником, у якого залишився зайвий платіж, через письмову заяву. Згідно з правилами, переплата має бути зарахована на наступний розрахунковий період або повернута на рахунок споживача протягом 5 робочих днів.
2. Якщо постачальник не реагує на вимоги, звертайтеся до НКРЕКП зі заявою. При цьому прикріпіть документи, що підтверджують отримання постачальником письмової вимоги щодо повернення коштів.

НКРЕКП наголошує на обов'язковості виконання першого кроку для швидшого повернення грошей. Без такої заяви в НКРЕКП не можуть здійснюватися дієві заходи для повернення переплати.

Крім того, НКРЕКП звернулася до постачальників, попередивши їх про можливі санкції за порушення правил ринку газу:

• попередження;
• штраф;
• зупинення дії ліцензії;
• анулювання ліцензії.

З 1 травня 2022 року більшість споживачів змінили постачальника на Нафтогаз. Однак, є люди, які досі не отримали повернення переплати від попереднього постачальника.