Клієнт monobank звинуватив банк у зниженні функціональності та незручності після оновлення мобільного додатку. Він особливо відзначив проблему з комунальними платежами.
У своєму відгуку на порталі Мінфін він написав: "Була дуже зручна програма. Але постійні оновлення роблять інтерфейс менш зручним і зменшують функціональність. У комунальних платежах зникла можливість змінити період оплати. Тобто, якщо я наприкінці лютого плачу аванс за послуги інтернету за березень, то в призначенні платежу буде вказано, що я заплатив за січень".
Представники monobank пояснили, що якщо клієнт хоче зробити одноразовий платіж без прив'язки до адреси або внести призначення платежу вручну, це можна зробити через меню "Платіж по IBAN".
Банк також висловив подяку клієнтові за його відгук і заявив, що врахує його коментар.
Раніше ми повідомляли, що мобільний банк monobank планує додати нові функції для загальних зборів.
Портал свіжих новин INKORR .
Всі права захищені.
Умови передруку та іншого використання матеріалів видання INKORR.
Партнери сайта:
«Пошук роботи за кордоном»
