Нафтогаз відповів, чи можна виправити помилку у платіжці за газ

Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" розповіла, як виправити помилки у платіжці за газ.

Прес-служба компанії розповіла про це у Фейсбук.

Незважаючи на військовий стан в Україні, українцям потрібно щомісяця передавати показання газового лічильника та оплачувати рахунки. Проте споживачі можуть допустити помилки при оплаті рахунку за газ.

У зв'язку з цим у Нафтогазі пояснили, що робити, якщо клієнт допустив помилку у платежі або перерахував гроші на чужий розрахунковий рахунок. Водночас вони запевнили, що цю ситуацію можна виправити.

Для цього потрібно:

• Написати заяву у довільній формі на повернення переплати.
• Додати копію паспорта та ідентифікаційного коду.
• Зробити чітке фото квитанції з банку (не чека з терміналу) з помилковою оплатою та передати їх електронною поштою на адресу [email protected] або поштою за адресою: 25009, м. Кропивницький, вулиця Соборна, 1А, ТОВ "ДК "Нафтогаз України".
• Якщо гроші потрібно повернути на картку, надіслати довідку з реквізитами банку. Щоб перенести гроші на вірний особовий рахунок, написати заяву про перенесення.

Компанія також розповіла про стан енергосистеми та постачання газу.