Доведеться купувати: клієнти ПриватБанку поскаржилися на "нюанс" з POS-терміналами

"Приватбанк розводить на гроші" - працівник торгової точки

Один з працівників торгової точки, де є POS-термінал Приватбанку, заявив, що банк просто відводить їх на гроші. Конкретно, йому доводиться купувати касову стрічку за власний кошт.

Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на відгуки на порталі Мінфін.

"ПриватБанк поставив у торгових точках свої еквайринги, але для роботи на них постійно не видає касову стрічку. Керівник відділення агресивно відповідає, що їх у них немає, щоб ми власним коштом купували її самі. При цьому декларують мільярдні прибутки, а каси для своїх терміналів купити не можуть. На скарги не реагують", - заявив він.

ПриватБанк відповів на скаргу, заявивши, що вони не надають витратні матеріали, включаючи термопапір, якщо користувачі використовують додатковий сервіс ПРРО.

Якщо термінал не підключений до ПРРО, то торгові точки можуть замовити стрічку за допомогою декількох способів:

• Зателефонувати до служби підтримки на номер 3700 (повідомити оператора про мерчант терміналу);
• Сформувати заявку через сервісне меню в POS-терміналі (ввести контактний номер ТСП з кодом міста/моб. оператора);
• Надіслати SMS на номер 10060 з текстом pos+s******* (s******* - мерчант терміналу, вказаний у чеку та на терміналі);
• Зателефонувати на прямий номер 0 800 500 030 - лінія підтримки POS-терміналів.

Нагадаємо, Податкова нарахувала українцям штрафи на 136 мільйонів гривень за відсутність касових апаратів.