Фейсбук-страница «Евромайдан»: оперативнее информагентства

Фейсбук - страницу « Евромайдан » создали в первый день протеста - 21 ноября. Тогда еще никто даже не представлял масштаба событий , но все понимали , что надо во-первых , координировать свои действия , во-вторых , собирать информацию о протесте на одной странице.

 Сейчас , по отзывам журналистов , « Евромайдан » работает время оперативнее опытные информагентства , а такие люди , как, например , режиссер Роман Виктюк , присылают свои письма поддержки не в такие уважаемые издания , как та же « Украинская правда» или « Зеркало недели» , а на только вновь Фейсбук - страницу .

Об алгоритме работы « Евромайдану » « редакторской портала » рассказал один из редакторов проекта , пожелавший остаться неназванным по соображениям безопасности :

Сейчас в информационном пространстве наша страница зачастую является первоисточником информации , когда :

- Анонсирует события Майдана - эту нишу мы закрываем полностью , и это то , что в интересующей журналистов традиционных СМИ ;

- Подает экспертные комментарии о Майдане - мы сотрудничаем с общественными активистами и экспертной средой , в которых нет выходов на традиционные СМИ.

Нам важно , что наши материалы используют как центральные телеканалы , так и другие СМИ , в том числе и такие важные как « Украинская правда» , но мы не претендуем на то , чтобы называться онлайн- СМИ , информационным агентством или пресс - структурой Майдана. От СМИ нас отличает то , что мы не являемся беспристрастными относительно событий на Майдане , а от пресс - служб - то , что мы не работаем на одну из политических или общественных структур . Наша страница стала первым в Украине facebook media , этот формат позволяет сочетать информирование , координацию действий и мобилизации аудитории.

Мобильность . Наше преимущество - мобильность. Если посмотреть за счет чего это достигается , то я бы сказала , что благодаря кнопке Share.

Все-таки репост в отличие от даже CtrlC - CtrlV еще оперативнее и не предусматривает создания дополнительной информационной стоимости . Мы же можем нажатием одной кнопки обмениваться с нашими партнерами реактивными проявлениями - лайк , коммент , шер , не являются инструментами традиционных СМИ. Таким образом мы распространяем как собственную информацию среди наших партнеров , так и информацию партнеров среди нашей аудитории .

Когда говорю «партнеры » , то имею в виду майдановские нишевые ФБ -страницы , как:

ЕвромайданСОС - это пропавшие люди Майдана , задержаны активисты , правозащита

Общественный сектор Майдана , а не злой Майдан , Страйкплакат - общественная активность , акции , креатив

Площадь. Медики - медицинская помощь и т.д. .

Наша аудитория самая большая, и когда мы размещаем чье-то сообщение или просьба о помощи - это более действенно.

Оперативная связь с аудиторией. Фейсбук - страница в отличие от официальных страниц пресс - служб или онлайн- СМИ дает возможность непосредственного и оперативной связи с аудиторией.

В горячие моменты мы получали до нескольких тысяч частных сообщений в день. Это были как предложения помощи , как-то куда перечислить деньги таком-то пострадавшему , так и наоборот запросы о том , что на Майдане , например , закончились дрова , подвезите , пожалуйста. Обработка запросов превратила нашу ФБ - страницу в координационный центр помощи Майдана.

Команда . Страницу начала человек , ныне менее вовлечена в проект (имеет основную работу). Дело в том , что и сам Евромайдан развивался ескалацийно , соответственно и информационные потребности майдановцев тоже. В первый день на Майдане собралось всего 200 человек , соответственно на странице было 5-6 сообщений и 10 фоток . А на следующий день аналогичные митинги возникли в нескольких городах Украины и за рубежом , количество сообщений резко увеличилось. Для одного человека объем работы вырос невероятно . Вот тогда инициатор проекта подключил нашу команду. Мы не журналисты , в мирной жизни работаем в общественном секторе.

Сейчас наша редакция состоит из 10 человек. В «горячие моменты» привлекали волонтеров - студентов Института журналистики . Также с нами сотрудничают активисты , через которых мы всегда можем уточнить ту или иную информацию , и корреспонденты , которые создают эксклюзивный контент - как правило , это видео и фоторепортажи.

Большой вклад вносят наши соотечественники из-за рубежа . Как правило , это молодые мамы , которые находятся сейчас за тысячи километров от Украины , но стремятся присоединиться к революционным событиям в Украине и делают большое дело - переводят ключевые сообщения с нашей ленты на английский ( других языков мы не брались чтобы не « засорять » ленту ) .

Режим работы . Откровенно говоря , приступая к этому делу , мы рассчитывали , что проект будет существовать неделю - до Вильнюсского саммита.

После первого разгона Майдана мы работали в режиме аврала , каждый по 22 часа в сутки . Но когда поняли , что Майдан - это не событие нескольких дней и даже недель , то выработали для себя другой режим: 3 смены по 8 часов каждая (8.00 - 16.00 , 16.00 - 24.00 , 0.00 - 8.00) .

В составе каждой смены минимум два человека , которые занимаются новостной лентой - отслеживают СМИ , мониторят новостные рассылки и партнерские ФБ - группы . Один человек на изменении отвечает на сообщение читателей. В ключевые моменты усиливаем изменения .

Во время событий 18-21 февраля - редакция работала в полном составе 10 человек ( одновременно на ленте - 7 , остальные отдыхала по 4 часа). Две из четырех ночей наши корреспонденты были непосредственно на Майдане.

Каждый из сотрудников имеет свой ??участок мониторинга :

    Социальные медиа - ленты общественных активистов и политиков ;     Видео - стрим - каналы и ТВ - каналы (преимущественно 5 канал и 24 )     Онлайн СМИ     Иностранные СМИ ( США , Европа ) .

Обмен и консультации между членами редакции происходит через редакционный чат на базе Skype.

У нас нет собственных постоянных корреспондентов на Майдане , но у нас достаточно разветвленная сеть личных знакомств и мы всегда стараемся проверять информацию , которая к нам поступает .

Фото и видео. У нас есть эксклюзивный фотоальбом с иностранных акций , который вмещает около 400 фотографий со всего мира . Весь фото- видео контент (с различных акций в Украине и в других странах) мы структурируя в альбомы .

Как правило , люди сами присылают свои фото , но мы тоже ищем в социальных сетях и размещаем интересные снимки на своей странице , но всегда бережно указываем первоисточник - это поощряет людей сотрудничать с нами. Мы пытались запустить собственный канал Instagram , но пока у нас это не пошло - все упирается в недостаток людей.

Аудитория . В общих чертах могу сказать , что рост посещаемости было связано с наиболее драматическими событиями на Майдане. Но в целом мы работали над увеличением аудитории планомерно - в основном , за счет оперативного реагирования. На определенном этапе продвигали отдельные сообщения платно , вкладывая в это собственные средства. Но , как видно на графике , доля аудитории , которую мы привлекли за средства - не значительная , но это позволяет лучше индексировать страницу в Фейсбуке .

 Наш совет о методах работы с аудиторией - в первую очередь проверять достоверность и предоставлять оперативный уникальный контент.

Думаю , главный залог нашего роста в том , что аудитория отсортировала для себя ФБ - ленту . Ведь не секрет , что есть много спекулятивных страниц в ФБ . Начиная от фальшивых страниц мошенников, якобы собирают деньги на нужды Майдана , и заканчивая тем , что возникают якобы нормальные общественные страницы , которые в итоге оказываются проектами провластных структур или того же « Украинской выбора» Виктора Медведчука.

Монетизация . Наша страничка не монетизирована , такую ??возможность не рассматривали.

Перспективы проекта . Требования площади еще не выполнены , ведь мы требовали полной люстрации власти и перевыборов. Поэтому страница продолжает существовать и освещать эти процессы. Чем позже станет страница - еще не обсуждали . Думаю , страница , которая набрала такую ??колоссальную аудиторию , не прекратит своей работы и после победы . Но станет ли это экспертной площадкой останется новостным ресурсом - пока говорить рано . Уже на этой неделе планируем ввести несколько новых « продуктов» - подводить хронологию недельных событий , в частности.

Леся Ганжа, Редакторський портал