monobank заморозив рахунок через обмін криптовалюти: як розблокувати гроші

Клієнт monobank не може отримати доступ до своїх коштів через блокування карткового рахунку

Один з клієнтів monobank повідомив про проблему, з якою він зіткнувся – банк заблокував його картковий рахунок та не дає йому доступ до коштів. За інформацією українця, банк вимагає пред'явити документи, які підтверджують джерело походження коштів, але клієнт їх не має. Він надав скріншоти з криптовалютної біржі, де проводив операції з обміну криптовалюти, але банк продовжує вимагати офіційні документи.

Клієнт стверджує, що його гроші, зокрема 35 000 грн., зараз заблоковані на картці, і він не знає, скільки ще треба чекати на їх повернення. Втім, monobank в своїй відповіді зазначає, що перевірка платежів є законною процедурою, і вимагає надати офіційні документи, які підтверджують джерела походження грошей.

Варто зазначити, що все більше українців цікавляться криптовалютою. За даними опитування, 26% мешканців великих міст заявляють, що володіють цифровою валютою.