Українцям відповіли, куди скаржитися, щоб постачальник повернув переплату за газ

У травні 2022 року багато українських споживачів газу перейшли до нового постачальника - Нафтогазу. Людям, які переплатили попередньому постачальнику газу, дали можливість повернути гроші. Однак, деякі компанії ще не повернули переплату.

За даними ГазПравди, мешканка Житомирської області звернулася до Національної комісії, яка регулює енергетику та комунальні послуги, заявивши, що їй не повернули гроші колишній постачальник, незважаючи на те, що пройшло вже майже два роки.

Українка повідомила, що написала заяву своєму постачальнику газу. Тільки після звернення до регулятора вдається розблокувати ситуацію.

Регулятор зобов'язав колишнього постачальника газу повернути переплату споживачу. Пізніше постачальник підтвердив повернення коштів копією відповідної платіжної інструкції.

Таким чином, українці, яким досі не повернули переплату за газ, не повинні засмучуватися та не повинні забувати про свої гроші. Вони повинні звертатися до постачальника газу і скаржитися до регулятора зі заявою.

Також варто зазначити, що раніше "Нафтогаз" надав інструкції щодо повернення коштів за помилково сплачений газ.