Українці можуть не оплачувати комуналку: за яких умов це дозволено

Українцям розповіли, у яких випадках можна не платити за комунальні послуги.

Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба Держпродспоживслужби.

Так, виходячи із законодавства, українці можуть не платити за комунальні послуги у певних випадках.

• надані не в повному обсязі,
• не відповідали належній якості,
• не були надані.

Для того, щоб це зробити, потрібно подати постачальнику послуг з акт-претензію та ініціювати перерахунок.

Як зазначається, споживачі мають право на компенсацію, якщо:

• температура теплоносія та гарячої води не відповідала встановленій;
• температура повітря в будинку була меншою за необхідну;
• якість гарячої чи холодної води відповідає санітарним нормам;
• графік вивезення побутових відходів було порушено.

У цьому разі постачальник послуг зобов'язаний зробити перерахунок протягом 30 днів і виплатити споживачеві, відповідно до договору, неустойку. Цю суму буде враховано під час оплати майбутніх платежів чи погашення заборгованості споживача, якщо така є.

Нагадаємо, українці можуть отримати субсидію за наявності боргів за комуналку.